Nel settore delle macchine movimento terra, il ruolo dell’Aftermarket Area Supervisor è centrale per assicurare la soddisfazione del cliente e lo sviluppo del business post-vendita. All’interno di Volvo Construction Equipment (Volvo CE), questa figura rappresenta il punto di riferimento per concessionari, officine autorizzate e clienti finali.
Se sei un ingegnere orientato ai risultati, appassionato di relazioni commerciali e motivato a guidare la crescita del business aftermarket, questa è un’opportunità professionale dinamica.
1 Gestione del business aftermarket: clienti e performance al centro
L’Aftermarket Area Supervisor è responsabile di monitorare e sviluppare la soddisfazione dei clienti, garantendo il raggiungimento dei target di ricambi, servizi e contratti di manutenzione nell’area assegnata. Attraverso visite regolari e attività di consulenza, mantiene un rapporto diretto con i clienti, ne intercetta i bisogni e fornisce soluzioni su misura.
2 Crescita commerciale: acquisizione e fidelizzazione
Il ruolo comprende la ricerca di nuove opportunità di business nel territorio, l’elaborazione di offerte e quotazioni, la promozione di contratti di servizio e attività di marketing mirate. L’Aftermarket Area Supervisor guida lo sviluppo della rete locale con un approccio proattivo, analizzando le dinamiche concorrenziali e trasformandole in vantaggio competitivo.
3 Supporto alla rete: concessionari e officine autorizzate
L’Aftermarket Area Supervisor è il collegamento diretto tra Volvo CE e la rete di concessionari e officine autorizzate per tutte le tematiche legate al post-vendita. Collabora strettamente con i team servizi e ricambi, contribuendo a ottimizzare i processi, a risolvere problematiche operative e a garantire un’assistenza puntuale ed efficace.
4 Competenze richieste: tecnica, commerciale e soft skill
Il candidato ideale possiede:
- Laurea in Ingegneria Gestionale o Meccanica (titolo preferenziale);
- Conoscenza approfondita delle dinamiche dell’aftermarket;
- Ottima conoscenza del territorio assegnato;
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi;
- Spirito di iniziativa, proattività e problem solving;
- Capacità di comunicazione in italiano e in inglese;
- Buona conoscenza di strumenti informatici e CRM;
- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
Conclusione
Diventare Aftermarket Area Supervisor in Volvo CE significa assumere un ruolo che unisce visione commerciale, capacità relazionali e conoscenza tecnica. Una posizione centrale per rafforzare la soddisfazione dei clienti e contribuire allo sviluppo della rete e dei servizi sul territorio italiano.
Questa posizione sarà disponibile durante il prossimo BE*lding Recruiting Day, un evento che mette in contatto professionisti e aziende del settore. I candidati selezionati avranno l’opportunità di partecipare a un colloquio di gruppo con Volvo CE, che sta cercando un nuovo Aftermarket Area Supervisor per rafforzare il proprio team in Italia.
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